chemin des miquelenea,64500,SAINT JEAN DE LUZ
7.8
10
566

Camping Ciela Village - Atlantica

Note moyenne sur 566 avis

Emplacement 7/10
Restauration 6.5/10
Sanitaires 6.8/10
Accueil 8.4/10
Piscine 7.8/10
Hébergement 7.3/10
Propreté de votre logement 7.6/10
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Très bon séjour👌👍 je ne connaissais pas le sud ouest. J ai été ravie de découvrir saint Jean de luz et la région. Bel accueil par toute l équipe. Merci encore . Maryline Fily et Lionel Dauguet Flag

Expérience du 30/09/2021
Publié le 30/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Descanso Empleados muy sonrientes y atentos, instalaciones bastante decentes. Flag

Expérience du 27/09/2021
Publié le 27/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Bon sejour Camping agréable, calme, amabilité et professionnalisme Flag

Expérience du 24/09/2021
Publié le 24/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Agréable sejour Proprete, tranquillité, disponibilité en trois mots le résumé d un super séjour sans oublier l océan à côté et la piscine Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour cette note ne laissant aucun doute sur la qualité de votre séjour au sein de notre établissement. Merci, également, d'avoir pris un peu de votre temps pour avoir précisé votre sentiment concernant vos vacances parmi nous. Toute notre équipe est à votre service pour que vous puissiez vivre à 100% l'expérience Ciela Village ! :D Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec votre femme Mireille ! :) A très bientôt Mireille et Frédéric ! La réception du camping Atlantica.
Le 22/09/2021


Expérience du 21/09/2021
Publié le 21/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Camping très sympa Le cadre est super et bien vert. La proximité des plages est agréable, bon compromis entre la plage et la ville. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Jean-Luc, Toute l'équipe d'Atlantica se joint à la réception pour vous remercier chaleureusement pour cette note exceptionnelle et de l'avoir accompagnée par ce charmant commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement avec Anne, afin que vous puissiez découvrir nos nouveautés pour la saison 2022 ! Pleines de belles surprises, vous attendent ! En attendant, nous vous souhaitons une excellente continuation et à très bientôt ! :D La réception du camping Atlantica.
Le 22/09/2021


Expérience du 21/09/2021
Publié le 21/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Agréable Séjour, accueil, restauration : copieux gentillesse du personnel Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Michelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note exceptionnelle que vous nous avez octroyé et pour ce si gentil commentaire ! Nous espérons vous revoir l'année prochaine afin que vous puissiez découvrir les nombreux aménagements que nous vous proposeront l'été prochain ! :D Le bonjour à Elisabeth et à très bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 22/09/2021


Expérience du 20/09/2021
Publié le 20/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

contente Nous sommes ravis de notre séjour. Malgré notre venue hors saison l accueil excellent et la propreté du camping dans son ensemble top. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Valérie, Toute l'équipe du camping Atlantica vous remercie pour cette note et ce commentaire sans équivoque quant à la qualité de votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir, tous, dès la saison prochaine afin que vous puissiez découvrir les nombreuses nouveautés qui vous attendent pour l'été 2022 ! En attendant, nous vous souhaitons une excellente continuation et à très bientôt ! :D La réception du camping Atlantica.
Le 22/09/2021


Expérience du 20/09/2021
Publié le 20/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Bonne adresse. Parfait accueil. Disponibilité personnel. Propreté en général.emplacement par a la plage. Prestations proposées Entièrement satisfait.. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour François et Sylvie, Quel plaisir de vous lire François ! :D Nous vous remercions chaleureusement pour cette note et ce commentaire qui ne laisse aucun doute sur la teneur de votre prestation au sein de notre établissement ! Nous espérons vous revoir bientôt et ainsi découvrir les nombreux aménagements et nouveautés que nous vous préparons pour la saison prochaine ! En attendant, nous vous souhaitons une excellente continuation et à très bientôt ! :D La réception du camping Atlantica.
Le 22/09/2021


Expérience du 20/09/2021
Publié le 20/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Très bien Accueil parfait. Restau excellent. Logement, bien, mais manque un peu de confort (grille pain, sèche cheveux, barbecue) Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Jean-Pierre, Quel plaisir de vous avoir reçu avec toute votre petite équipe ! :) Un énorme merci pour cette note qui ne laisse aucun doute sur la qualité de votre séjour parmi nous ! Toute l'équipe d'Atlantica vous remercie chaleureusement pour ce charmant commentaire! Bien sûr, nous avons bien pris note de vos remarques concernant les accessoires qui vous ont manqués lors de votre passage dans notre établissement. Cela nous permet, chaque année, de nous améliorer, grâce à vos retours ! :) Nous espérons vous revoir très prochainement ! A très bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 22/09/2021


Expérience du 19/09/2021
Publié le 19/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Équipe sympathique Camping propre et entretenu Il y a tout Par contre difficile d’avoir quelqu’un en ligne pour réserver. Pas d’info sur site pour emplacement camping car Nous reviendrons c’est sur Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour la famille Lhairaud, Toute l'équipe du camping Atlantica vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous octroyer cette superbe note et ce si gentil commentaire ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! A très bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 16/09/2021


Expérience du 15/09/2021
Publié le 15/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Vacances Un seul regret pas de télévision et pour un 4 étoiles le WiFi payant dommage Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Jeanne, Merci beaucoup pour cette notation qui ne laisse aucun doute sur la qualité de vos vacances au sein de notre établissement ! :) Toute l'équipe du camping Atlantica se joint à la réception pour vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous octroyer cette superbe note ! Nous sommes navrés, cependant, que vous ayez été gêné par l'absence de TV dans votre prestation. Nous vous conseillons de choisir la gamme Confort ou Prestige, équipées de la télévision, pour votre prochain séjour ! :) Nous espérons vous revoir l'été prochain afin de découvrir les nombreux aménagements que nous vous préparons ! ;) A très bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 16/09/2021


Expérience du 13/09/2021
Publié le 13/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Agréable Camping à taille humaine calme familial en ce mois de septembre Propre bien entretenu Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions sincèrement pour cette note et ce gentil commentaire. Merci d'avoir pris le temps de passer sur notre site et de votre confiance en nous ayant choisi pour passer vos vacances au sein de notre établissement ! Nous espérons vous revoir très vite ! A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 16/09/2021


Expérience du 12/09/2021
Publié le 12/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Camping agréable et à petites dimensions plus humaines. Mais dommage que le mobilhome soit pratiquement collé à celui d’a côté (+ fenêtre de la chambre sur la terrasse du voisin) et l’incivilité de certains qui pensaient être seuls (éclats de voix et rires jusque dans la nuit, discussions dans les allées après 1h du matin ….) Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Marie, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous octroyer une note sur la qualité de votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions également de nous avoir laissé ce commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Il est très important, pour notre groupe, de collecter les différents éléments vous ayant empêché de vivre l'expérience Ciela Village à 100%. Nous espérons que ces aléas ne vous auront pas trop échaudé et nous espérons vous revoir l'année prochaine ! :) A très bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 19/09/2021


Expérience du 11/09/2021
Publié le 11/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Très bon séjour, mobil home très agréable, et le personnel aussi Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Mathilde, Un énorme merci pour cette note sans équivoque sur la qualité de votre séjour parmi nous et de nous avoir laissé ce si gentil commentaire ! Passez notre bonjour à Ludovic ! Nous vous souhaitons une bonne rentrée, et nous l'espérons, à l'année prochaine ! ;) A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 09/09/2021


Expérience du 09/09/2021
Publié le 09/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

vacances au Pays Basque en septembre horaire piscine 20h,parfait.... Accueil chaleureux Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Martine, Ce fut un réel plaisir d'accueillir des personnes aussi sympathique que vous ! Nous vous remercions de nous avoir octroyé une si jolie note et d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire ! Dans l'attente de vous retrouver l'année prochaine, nous vous souhaitons une excellente rentrée ! A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 09/09/2021


Expérience du 09/09/2021
Publié le 09/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Tres bon accueil a l arrivée. Le séjour s est très bien déroulé. Nous aurions juste aimé que le wifi soit gratuit. C est en effet le cas dans tous les hôtels aujourd’hui. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Cyrille, Toute l'équipe d'Atlantica vous remercie très chaleureusement pour cette superbe note que vous nous avez octroyé et d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Il est vrai que nous n'avons pas la main sur la prestation du WI-FI à ce jour puisque c'est une prestation extérieure. Nous tenons compte de votre remarque afin de nous permettre d'évoluer à ce sujet ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! En attendant, nous vous souhaitons une bonne rentrée ! A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 09/09/2021


Expérience du 07/09/2021
Publié le 07/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Súper expérience ! Notre week-end au camping Atlantica a été parfait ! Les gens super sympas et les services impécables. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Virginia, Toute l'équipe du camping Atlantica vous remercie chaleureusement pour cette note sans appel et d'avoir pris le temps de nous écrire ce charmant commentaire qui ne laisse aucun doute sur la qualité de votre séjour dans notre camping ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 09/09/2021


Expérience du 07/09/2021
Publié le 07/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Super camping en famille Merci à toute l’équipe pour l’accueil et la gentillesse. Le camping est très bien situé, la piscine super, le resto très bon avec des plats faits maison. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour la famille Jezewski, Toute l'équipe d'Atlantica vous remercie chaleureusement pour cette note exceptionnelle et d'avoir pris le temps de nous écrire ce charmant commentaire. Nous espérons sincèrement vous revoir l'année prochaine ! En attendant, nous vous souhaitons une excellente rentrée et à très bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 09/09/2021


Expérience du 05/09/2021
Publié le 05/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Très bon séjour en tente. Sanitaire propres. Aucun problème Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Fabrice, Un grand merci pour cette note que vous nous avez donné et d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt ! Excellente rentrée ! La réception du camping Atlantica.
Le 09/09/2021


Expérience du 05/09/2021
Publié le 05/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Camping agreable Modilhomme spacieux et fonctionnel...manque terrasse couverte a ceux qui n'ont qu'un parasol surtout par temps de pluie serait mieux. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Janique, Nous vous remercions pour cette note plus que généreuse qui ne laisse aucun doute sur la qualité de votre séjour parmi nous ! Pensez à choisir la gamme Ciela Family lors de votre prochaine visite, afin de profiter d'une large terrasse couverte pour les gros coups de chaleurs ou d'orages ! :) Nous espérons vous revoir très vite ! A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 09/09/2021


Expérience du 05/09/2021
Publié le 05/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Séjour en famille dans un véritable hôtel de plein air Une très belle découverte d’un lieu et d’une région accueillante Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Renaud, Toute l'équipe d'Atlantica vous remercie chaleureusement pour cette note exceptionnelle ! Nous espérons revoir votre charmante famille très prochainement, en attendant, nous vous souhaitons une excellente rentrée ! A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 04/09/2021


Expérience du 03/09/2021
Publié le 03/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

séjour très sympa Nous avons passé 14 jours agréables en août. Très contents de découvrir cette belle région Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Tatiana, Nous vous remercions chaleureusement pour cette note sans appel sur la qualité de votre séjour parmi nous ! Nous espérons vous revoir très vite avec votre charmante famille ! Nous vous souhaitons une excellente rentrée et à bientôt ! :) La réception du camping atlantica.
Le 04/09/2021


Expérience du 02/09/2021
Publié le 02/09/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Camping agréable et très propre cependant les prix du restaurant du camping sont un peu élevés Pas toujours facile de vous avoir au téléphone Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Ginette, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire votre sentiment sur votre séjour parmi nous ! Cela va nous permettre de nous améliorer; qui je l'espère vous donnera l'occasion de nous mettre un 10/10, sans appel, l'année prochaine ! ;) Nous avons bien pris acte de vos remarques et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre accessibilité au standard téléphonique et nous ferons les retours au restaurant concernant leur tarification. Nous espérons vous revoir très vite et en attendant, nous vous souhaitons un excellent fin d'été ! A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 04/09/2021


Expérience du 31/08/2021
Publié le 31/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Un descanso de lujo Teníamos reservado este camping dentro de la ruta en Camper que estábamos haciendo y fue un acierto absoluto. Relax, tranquilidad a un paseo de una playa preciosa y con múltiples actividades de ocio. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Estimado Sr. Molina Muchas gracias por tus vulevos. ¡Esperamos verte pronto con tu linda familia! ¡Estamos encantados de darte la bienvenida! Hasta pronto ! La recepción
Le 04/09/2021


Expérience du 31/08/2021
Publié le 31/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

FIN DE SEMANA EXCELENTE Ya habíamos ido a este camping y tanto los servicios como la atención han sido excelentes. Llegamos tarde por un problema de trafico y nos avisaron de quien nos recibiría y fue tal cual lo habían descrito. Por poner una pega considero que la salida a las 10:00h de la mañana es demasiado prematura. De la misma manera se podía poner algún tipo de tarifa para salir por la tarde y aprovechar mas el día siempre y cuando halla disponibilidad de sitio y no tengan reservas que les apremien. Ampliar este servicio (pagando la diferencia lógica) entiendo que enriquecería más la estancia así como la fidelización de los clientes. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Estimado Sr. Koldo, ¡Estabamos encantados de darle la bienvenida a usted y a su amable familia! Hemos notificado sus comentarios y gracias a usted, avanzaremos. ¡Esperamos verte pronto! ¡Excelente fin de verano! Hasta pronto ! :) LA recepcion.
Le 04/09/2021


Expérience du 30/08/2021
Publié le 30/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

personnel très agréable et souriant !! sanitaire propre. le bar restaurant manque un peu de chaleur et de convivialité à mon goût. un espace jeu, sport... peut être un peu plus vaste serait chouette. merci pour ce séjour. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Frédéric, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé cette joli note ! Nous avons bien acté vos retours sur votre séjour. Grâce à vous, nous allons pouvoir nous améliorer! :) Encore merci et nous espérons vous revoir très vite parmi nous. A très bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 04/09/2021


Expérience du 30/08/2021
Publié le 30/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Le camping était bien mais il manquait d'animation et d animateurs. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce petit commentaire et cette note très satisfaisante ! :) Nous avons bien pris note de votre remarque. Cela va nous permettre de nous améliorer pour la saison prochaine. Nous espérons vous revoir très vite ! A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 04/09/2021


Expérience du 29/08/2021
Publié le 29/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Très bon séjour Nous avons passé une magnifique semaine au camping Atlantica Ni trop gros ni trop petit, ce camping propose de nombreuses animations et un bon restaurant, ambiance familiale et il bénéficie d’une localisation privilégiée pour visiter le pays basque Il faudrait 2 semaines pour profiter au maximum des infrastructures du camping et des visites aux alentours! Flag

Expérience du 29/08/2021
Publié le 29/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Bénéfique +: proximité avec les grandes villes, ambiance par l'équipe des animateurs, sécurité pour les enfants, rapidité d'intervention par l'équipe, -: bruit tardif pour les enfants et les Mobil home mériteraient une remise à neuf, le manque d'accès internet Flag

Expérience du 29/08/2021
Publié le 29/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Camping un peu vieillissant Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Thiphaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous octroyer cette notation très satisfaisante et de nous avoir laissé un commentaire sur votre séjour parmi nous. Il est vrai que notre établissement, un des premiers du quartier d'Acotz, est un des camping historique de Saint Jean de Luz. Nous mettons toute notre attention, pour que chaque année, nous puissions apporter un renouvellement de notre parc locatif. N'hésitez pas à retenter l'expérience l'année prochaine, vous serez surpris ! ;) Dans l'espoir de vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une excellente rentrée! A bientôt ! La réception du camping d'Atlantica.
Le 29/08/2021


Expérience du 28/08/2021
Publié le 28/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
5 10

problème voisinage cela fait très très longtemps que je viens au camping Atlantica. Je n'ai jamais eu de problème. Cette année, j'ai eu des voisins très bruyants, vulgaires, sans gêne. Quand le leur demandais de cesser le bruit, ils n'hésitaient pas à m'insulter. Ils buvaient pas mal. Etant toute seule, je n'ai pas osé me plaindre à la réception, de peur des représailles... je le regrette car quand j'en ai parlé le jour de mon départ, en rendant les clés. la responsable que je connais bien et qui est adorable m'a dit que j'avais eu tort et que j'aurais dû le signaler. C'est dommage; c'est vrai que cela fait hésiter à reprendre une location. Je verrai l'an prochain. Merci de votre attention Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Agnès, nous constatons qu'en dehors de votre problème de voisinage votre séjour s'est bien passé, comme d'habitude, et nous en sommes ravis :) Cependant nous sommes vraiment désolés que ce souci relationnel ait entaché votre séjour. La prochaine fois, vous pourrez le signaler auprès de notre veilleur de nuit : soyez assurée qu'il vous protègera :) Encore désolés. A bientôt ! La réception
Le 29/08/2021


Expérience du 26/08/2021
Publié le 26/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Très joli camping, très conviviale avec de joli coin sympas aux alentours a faire à pied. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Florian, Un grand merci pour cette superbe note que vous nous avez octroyé et d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite ! A bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 27/08/2021


Expérience du 26/08/2021
Publié le 26/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Avis global du séjour Bon accueil, emplacement pour camper agréable et bien arboré. Piscine plus petite que sur les photos du site, enfants déçus. Plage avec panneau dangereux à l'entrée ce qui n'est pas engageant pour aller se baigner. Réveillés à 6h 45 tous les matins par les pleurs et cris des enfants sur emplacement n 152. Sanitaires fermés quand on rentre tard le soir. Peu d'animation le soir interessantes pour passer les soirées au bar du camping. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Aurore, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. C'est pour protéger le sommeil des campeurs proches des sanitaires que nous fermons les douches après 23h, vous comprendrez donc notre démarche. Même si nous n'y pouvons rien, nous regrettons que votre sommeil ait été écourté par vos jeunes voisins. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir en tout cas :) bonne rentrée ! La réception
Le 26/08/2021


Expérience du 26/08/2021
Publié le 26/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Camping très agréable et personnel accueillant. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Sandrine, merci de tout coeur pour votre super note et votre commentaire si sympathique :) Nous sommes tous et toutes ravis que vous ayez passé un si bon séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La réception du camping
Le 25/08/2021


Expérience du 25/08/2021
Publié le 25/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Très bon séjour à Ciela Village Séjour très agréable dans un camping très propre avec un personnel très aimable. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Emmanuel, quel plaisir de lire votre super commentaire et de voir cette note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et espérons vous accueillir de nouveau :) La réception du camping Atlantica
Le 24/08/2021


Expérience du 23/08/2021
Publié le 23/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Nous étions en emplacement, pendant 1 semaine. Accueil très souriant et sympa dès le début avec petit cadeau d'accueil. Camping propre, bien aménagé et bien entretenu. Piscine, mini-golf, jeux pour enfants en accès libre, bar restaurant très bien, etc... Des animations la journée et le soir pour petits et grands et aussi les ados !! Les animations sont au libre choix de chacun et ne sont ni imposées ni imposantes (pas de bruit jusqu'à 1h comme à certains autres endroits...). En clair si on veut du calme et rester tranquille : on peut, ou, si on veut participer aux animations il y en a pour tous les goûts ! Avec L'appli du camping et les affichages on a toutes les infos. Équipe d'animation super efficace et super sympa !! Nous avons pu laisser nos enfants dont 1 ado vivre leur vie en toute sécurité avec le sourire jusqu'aux oreilles !! Merci Tito, merci Boutbout vous êtes au top !!!! Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Nathalie, Un énorme merci pour ce 10/10 qui ne laisse aucun doute sur la qualité de vos vacances parmi nous ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous avoir décrit avec précision les points forts de votre séjour ! Nous passerons le message à Bout-Bout et Tito, ils seront ravis d'avoir de vos nouvelles! A très vite ! La réception du camping Atlantica.
Le 24/08/2021


Expérience du 23/08/2021
Publié le 23/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

reactif très bon accueil et prestations..camping propre et bien organisé avec un personnel sympa et efficace....la réception à été à la hauteur face à un problème imprévu et inédit, merci! Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil commentaire et cette superbe notation. Nous avons été ravi de vous aider dans vos péripéties ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! A très bientôt ! La réception du camping d'Atlantica.
Le 24/08/2021


Expérience du 23/08/2021
Publié le 23/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
6 10

Moyen Notre bungalow était face au toilettes peu d’intimité Manque d’animation et un des animateurs qui s’adresse à deux personnes lors de la réunion du dimanche pas très pro Ma fille a des poux depuis qu’elle a été dans la piscine Personnel à l’accueil très sympa et réactif Restaurant super bon Manque d’éclairage la nuit et les places de stationnement sont petites Flag

Expérience du 22/08/2021
Publié le 22/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Bon sejour Conforme aux descriptions Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour cette charmante notation et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous revoir l'année prochaine ! ;) A très bientôt ! La réception du camping Atlantica.
Le 23/08/2021


Expérience du 22/08/2021
Publié le 22/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
6 10

Camping calme et propre Animation du soir nulles Personnel ageable Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temp de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping ainsi que notre personnel! Il est aussi important pour nous de savoir que vous avez moins apprécié nos concerts et nos soirées animées. Les avis de nos clients sont toujours source de réflexion et d'amélioration :) Au plaisir de vous revoir! La réception du Camping Atlantica
Le 21/08/2021


Expérience du 20/08/2021
Publié le 20/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

evelyne 44 Séjour agréable Camping familial A conseillé Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Evelyne, Merci beaucoup pour votre joli commentaire :) Au plaisir de vous revoir! La réception du Camping Atlantica
Le 21/08/2021


Expérience du 20/08/2021
Publié le 20/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Camping propre et bien entretenu. Installation récentes et en très bon état. Personnel souriant. Ce serait parfait avec un restaurant accueillant. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Arnaud, Quel plaisir de lire votre commentaire et votre note ! Nous vous remercions chaleureusement. Sachez que l'année prochaine notre restaurant sera entièrement rénové :) A bientôt, nous l'espérons :) La réception du Camping Atlantica!
Le 19/08/2021


Expérience du 19/08/2021
Publié le 19/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Bon séjour ! Accueil très agréable. Camping bien entretenu. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour climousy, un grand merci pour votre commentaire et votre note qui ravissent toute l'équipe !! Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau l'année prochaine :) Bonne fin d'été ! La réception
Le 19/08/2021


Expérience du 18/08/2021
Publié le 18/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
5 10

Decu Je trouve chère pour un 4 étoile pas d animation pas de télé épicerie inexistante à par un dépannage mais très chère camping pas très entretenu le personnel du restaurant pas très accueillant parle à peine. Il ont pas tout et les animations sont dans leur restaurant pas de scène pas soirée dansante wifi payante a par la piscine a peu près bien mais petite . La rue en face camping 4 étoile rien à voir il ont tout ont était obligé d aller chercher la nourriture et la presse à côté . Par contre belle région Flag

Expérience du 17/08/2021
Publié le 17/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Bon séjour agréable Bon séjour. La piscine est sympa ainsi que les cours d'aquagym Les sols des toilettes et douche ne sont pas très propres bien qu ils soient nettoyer il faudrait les frotter avec un balais brossé car ils sont crasseux. Le parking de nuit est trop petit pas de place après minuit. Les lampadaires à l'intérieur du camping ne fonctionne pas tous . Il y a des ronces un peu partout ce n'est pas très jolie les pots de fleurs sont vides les plantes sont crevés . Dans l'ensemble le camping manque de soin. La barrière ne marche pas mais on nous donne une carte pour l'ouvrir du coup la nuit lorsqu'on est rentré après minuit on ne comprenait pas ou se garer on a jamais trouver le gardien. L'information donné a l'entrée du séjour était fausse on nous avait qu on peut entrer toute la nuit avec la carte L'application ne sert pas à grand-chose je n'ai pas pu réserver le restaurant ni réserver les croissants. Je préfère le contact humain. Flag

Expérience du 16/08/2021
Publié le 16/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
0 10

Très decevant Ce camping n’a rien d’un 4 étoiles ! Mobile home vétuste et peu entretenu disponible avec du retard ( notre frigo cassé n’a jamais fonctionné les terrasses en bois sont dans un état lamentable) Aucun Pass sanitaire demande... honteux! Le camping est mal entretenu (espaces verts, piscines, terrasse du restaurant jamais nettoyée ) Animations et prestations ( supérette restaurant) de très mauvaises qualité voire frisant le ridicule Vous etres très loin des prestations de vos concurrents pour des prix identiques!!! Très très déçus, si je dois donner mon avis n’y allez pas ! Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Madame Biffi, Nous sommes, absolument, navrés que vous n'ayez pas su profiter de votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps, à plusieurs reprises, de nous avoir précisé les raisons qui vous ont empêchées de vivre votre expérience Ciela Village à 100% ! Nous tenions à éclaircir quelques points concernant votre mécontentement, notamment, sur la remise des clés de votre Mobil-Home à votre arrivée. Il est bien précisé sur les nombreux documents que nous vous transmettons lors de votre prise de réservation, que les Mobil-Homes sont mis à disposition "à partir "de 16h et non à 16h. Lors de la période la plus dense de l'été, nous faisons notre possible pour réduire les délais au maximum mais il se peut que des retards se produisent et nous nous en excusons. Les Passes Sanitaires sont demandés depuis le 21 juillet 2021. Effectivement, il y a eu, peut-être un oubli de notre part, lors de la période d'adaptation accordée par le gouvernement. Afin d'éviter ce genre d'oubli, nous avons installé un panneau d'information à l'entrée de la Réception, invitant nos clients à présenter, de manière spontanée, leurs Passes sanitaires. Nous sommes, également, surpris d'apprendre que vous avez eu des déconvenues avec votre réfrigérateur car nous n'avons enregistré aucune réclamation à ce sujet lors de votre présence dans notre camping. Notre équipe technique vous aurait immédiatement changé votre frigo. Les animations proposés par nos équipes ont pour vocation de distraire la plus grande majorité d'entre vous. Nous avons, cependant, bien noté vos remarques et nous vous en remercions, nous allons pouvoir nous améliorer grâce à vos retours. Nous aimerions, aussi, vous rassurer sur le fait qu'une partie de notre parc locatif sera remplacée, dès la saison prochaine. Nous allons, également, entrer une nouvelle gamme de prestation Confort, ainsi que de nouveaux aménagements. Nous espérons vous revoir très prochainement. La réception!
Le 26/09/2021


Expérience du 15/08/2021
Publié le 15/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Camping agréable avec personnel serviable. Équipements fiables au descriptif et situation idéale pour découvrir la région. Arrivée et départ facilité selon nos besoins. Flag

Expérience du 15/08/2021
Publié le 15/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
5 10

Promiscuité Après avoir découvert avec grand plaisir, l'an dernier, votre camping de la Farigoulette, nous avons été déçus cette année par celui de Saint Jean de Luz. Le terrain est certainement plus cher dans les Pyrénées que dans le Verdon, néanmoins, nous n'avons pas apprécié la trop grande promiscuité avec les autres bungalows. De plus, les bungalows Prestige sont, à notre avis, trop près du restaurant, de la salle de jeu et du petit terrain de sport, lesquels génèrent tous pas mal de bruit. Côté restaurant, la carte est très limitée et nous avons, là encore, regretté le bon restaurant de la Farigoulette. Aure bémol : nous avons souscris l'abonnement Wifi Osmozis pour 7 jours à 26 euros, mais le service a été défaillant quasiment en permanence. Obligés d'aller chez MacDo pour avoir du réseau. A part ça, rien à dire. Mais nous n'avons pas très envoie de renouvellerl'expérience sur un autre site... Cordialement PS : impossible de se connecter à l'application Ciela durant le séjour, elle était chaque jour indisponible... Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Monsieur Mauerhan, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement nos mobil-homes Prestige sont situé à l'entrée du camping, mais nous vous rassurons: dès l'année prochaine nous allons faire rentrer plusieurs mobil-homes Confort Luxe, qui seront placés dans le nouveau quartier piéton dans la zone la plus éloignée du parking. Nous prenons à cœur votre conseil d'enrichir la carte du restaurant, nous avons déjà mis en place pas mal d'idées :) Concernant le Wi FI nous avons découvert avoir eu un souci de réception de signal sur cette semaine, qui nous n'arrivions pas à visualiser depuis notre logiciel. Il a fallu faire appel au technicien pour que le problème soit résolu. En espérant qu'un jour vous nous accorderez à nouveau votre confiance, nous vous souhaitons une belle fin d'été. La réception du Camping Atlantica
Le 21/08/2021


Expérience du 14/08/2021
Publié le 14/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

avis séjour du 05 au 11 aout Bonjour, bon séjour dans l ensemble Point positif : le calme, l acces plage , la localisation Point négatif : mobile home vieillot , pas de terrasse couverte malgré le climat, aire de jeu très limitée Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Béatrice, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, qui plus est nuancé et précis. Cela nous aide à nous perfectionner :) Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre superbe région :) La réception
Le 12/08/2021


Expérience du 12/08/2021
Publié le 12/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Très bon camping La seule réserve que je pourrais donner est la proximité des mobil homes entre eux, la chambre du mobil home voisin est plus proche de ma chambre que celle de mes enfants. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Grégory, merci chaleureusement pour votre note qui nous fait très plaisir et pour votre commentaire. Ne vous en faites pas, des travaux pour vous donner davantage d'espace sont prévus dans les prochains mois. Nous espérons de tout coeur vous accueillir à nouveau dans ces nouvelles conditions :) A bientôt dans notre superbe région ! La réception du camping Atlantica
Le 11/08/2021


Expérience du 11/08/2021
Publié le 11/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Jolie camping, , un peu un sur les autres, emplacements un peu petit Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette charmante note et votre avis :) Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau chez nous si vous passez à nouveau dans notre superbe région. Bonne fin d'été ! La réception du camping Atlantica
Le 11/08/2021


Expérience du 10/08/2021
Publié le 10/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Séjour une semaine en mobil home Tout c’est bien passé. Restaurant au top. Accueil très disponible Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Damien, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes tous et toutes ravis que votre ayez passé un super séjour ! Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois :) La réception du camping Atlantica
Le 10/08/2021


Expérience du 09/08/2021
Publié le 09/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Satisfaite Très bon séjour même si certain ne respecte pas leur voisin le soir.Personnels très agréable et à l'écoute...Peut être rénové la Piscine qui n'est pas très bien sécurisée pour les jeunes enfants. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! La réception du camping Atlantica
Le 10/08/2021


Expérience du 09/08/2021
Publié le 09/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Camping très propre Dommage que la barrière ne fonctionnait pour empêcher la circulation aux heures tardives Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour, merci d'avoir pensé à notre camping pour votre séjour. L'une des barrières n'était effectivement pas mise en service, mais celle qui barrait le passage aux voitures entre minuit et 7h l'était, pourtant. Nous espérons que le reste de votre séjour s'est bien passé :)
Le 09/08/2021


Expérience du 07/08/2021
Publié le 07/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Vacances au pays basque Bon séjour et équipe d'animation extra. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nos animateurs vous remercient et nous aussi :) A une prochaine fois. La réception du Camping Atlantica
Le 09/08/2021


Expérience du 06/08/2021
Publié le 06/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Bon séjour Bon accueil bonnes vacances Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Gaetan, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente notation ! Nous espérons vous revoir très vite et nous vous souhaitons un excellent été ! A très vite ! La réception.
Le 02/08/2021


Expérience du 01/08/2021
Publié le 01/08/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Logement trop proche des autres Je regrette le manque d espace pour les logements de l allée où se trouvait notre mobil home 007 Flag

Expérience du 30/07/2021
Publié le 30/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Parfait Parfait piscine mini golf et plage accessible a pied rien a redire sanitaire nickel merci pour ce bon séjour Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Maggy, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis ! nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau :) La réception du camping Atlantica
Le 28/07/2021


Expérience du 27/07/2021
Publié le 27/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Très bon séjour Etablissement très propre, très bon accueil. Mention spéciale aux animateurs et au surveillant de la piscine qui bossent du matin au soir pour nous assurer un bon séjour. Seul point négatif, le restaurant, très cher, tenu par des italiens qui ne parlent pratiquement pas français, c'est compliqué malgré leur bonne volonté. Dommage qu'ils ne servent pas de plats locaux mais uniquement pâtes et pizzas. Nous avons quand même fait la soirée paella (15€ quand même) avec un petit morceau de poulet et surtout beaucoup de salade... Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour avoir pris le temp de laisser votre commentaire. Les animateurs et l'mns vont être ravis de lire vos paroles :) Effectivement les principaux spécialités des nos collègues du restaurant sont des pizzas et des pâtes fait maison, toutefois vous pouvez y trouver également quelques spécialités du Pays comme le "lomo basque". Nous sommes navrés que ce jour ci la paella n'ait pas été à la hauteur des vos attentes, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au chef afin qu'il puisse s'améliorer. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois! La réception du Camping Atlantica
Le 26/07/2021


Expérience du 26/07/2021
Publié le 26/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Satisfait de notre séjour dans l'ensemble Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Estelle, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis :) A bientôt ! La réception du camping Atlantica
Le 27/07/2021


Expérience du 25/07/2021
Publié le 25/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Juillet au Pays basque Globalement satisfait de mon séjour. Personnel souriant, détendu et à l'écoute. En revanche, le camping Atlantica gagnerait à équiper les mobilhomes d'un téléviseur ou à défaut d'une connexion wi-fi gratuite. Se pose aussi la question d'une climatisation. Car si les nuits basques sont plutôt douces, en revanche, après plusieurs journées à 28-30 degrés, le capital fraîcheur est sérieusement entamé. C'est à mon sens un vrai point de réflexion même si, bien sûr, les températures estivales de la côte luzienne ne sont pas celles de la Côte d'Azur. C'est l'autre bémol que je formulerais. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour monsieur, merci pour votre avis détaillé et positif. Nous prenons note de vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau :)
Le 24/07/2021


Expérience du 23/07/2021
Publié le 23/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Camping très agréable Les emplacements bien délimités sans trop de vis à vis avec les voisins. Camping calme et propre. Bien situé et jolie petite plage à proximité Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Catherine, merci pour votre avis encourageant :) bonne fin de journée !
Le 24/07/2021


Expérience du 22/07/2021
Publié le 22/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Camping agréable Très calme très propre très à l'écoute Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Angélique, merci pour votre commentaire ! Il nous fait bien plaisir. Nous espérons vous recevoir à nouveau :)
Le 24/07/2021


Expérience du 22/07/2021
Publié le 22/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Séjour parfait Camping idéalement situé, calme et reposant Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Mélanie, merci pour votre avis !! Nous espérons vous recevoir à nouveau :)
Le 21/07/2021


Expérience du 21/07/2021
Publié le 21/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
6 10

Rapport qualité prix élevé Camping bien situé proche de l'océan et central par rapport aux villes à visiter , animateurs au top qui font le maximum , très professionnels et sympa, personnel très agréable partout et restauration excellente avec des gérants qui ont le sourire . En revanche les infrastructures ne valent pas ce tarif . La piscine est très petite et vieillissante , le terrain de pétanque en pente n'en est pas vraiment un .peu de jeux pour enfants . Bruit de fete des locations derrière le camping , travaux de canalisations dans le camping ... le tarif est à mon avis trop élevé par rapport à ça. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Christophe, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour dans notre camping de Saint-Jean-de-Luz. Nous vous remercions d'avoir souligné la bonne situation géographique de notre camping ainsi que l'amabilité de notre équipe ! Nous regrettons que les infrastructures elles, ne vous aient pas autant séduits. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons que mis à part ces petits désagréments, vous avez apprécié votre séjour dans notre camping et de tout le charme de notre beau Pays Basque ! Au plaisir, La Direction du Camping Atlantica
Le 22/10/2021


Expérience du 19/07/2021
Publié le 19/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Camping calme et bien placé Bon sejour, au calme, camping bien équipé manque peut être une zone barbecue, le wifi est capricieux. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Sylvain, merci pour votre avis constructif. Nous espérons vous accueillir l'année prochaine :)
Le 20/07/2021


Expérience du 18/07/2021
Publié le 18/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Très bon séjour. Nous reviendrons avec plaisir. Merci a toute l'équipe Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Audrey, merci mille fois pour votre avis qui ravit toute l'équipe !! A bientôt, nous l'espérons :)
Le 20/07/2021


Expérience du 18/07/2021
Publié le 18/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Agréable Notre séjour au camping était très bien, nous avons passé de bonne vacances. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Odile, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter cet avis qui ravit toute l'équipe :)
Le 18/07/2021


Expérience du 15/07/2021
Publié le 15/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

trés bon camping sanitaire très propre pas grand chose à dire dommage qu'il manqué un parasol au bungalow Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour. Ravis que votre séjour dans notre camping ait été à la hauteur de vos attentes! À bientôt nous l'espérons, La direction du camping Atlantica
Le 13/07/2021


Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
6 10

Le confort et la propreté Literie inconfortable , des lattes de lits déjà cassées qui n’étaient pas d’aujourd’hui . Sous les canapés , il y avait bien le centimètre de poussières et autres . La lumière de la hote aspirante non fonctionnelle , l’humidité dans le logement est très désagréable , jusqu’à y avoir 1cm d’eau dans le carreaux meme des fenêtres. J’ai du faire la réclamation pour tondre la pelouse car il y avait au moins 10 cm de hauteur . Je suis déçu du 4 étoiles sincèrement . Pour le point positif la localisation du camping à 600m de la plage à pieds est top. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Julien, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments inhabituels. Nous vous garantissons que votre prochain séjour se passera au mieux. Bonne fin d'été à vous !
Le 20/07/2021


Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Séjour bien passé, un petit bémol sur la fréquence de nettoyage des sanitaires ( puis pas de produits pour le lavage des mains pendant au moins 2 jours entiers) Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Je vous remercie de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir sur le passage de notre équipe dans les sanitaires et de vérifier plus souvent l'état des stocks de produits lavants. Toute notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à l'occasion de votre prochain passage dans notre belle région. A très bientôt La Réception
Le 20/07/2021


Expérience du 13/07/2021
Publié le 13/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Idéal a taille humaine Tout le confort nécessaire pour ce 4 étoiles Logement piscine animation restauration équipe Seule la météo capricieuse du pays basque est particulière mais elle n’en a rien altéré le super séjour passé Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour, merci pour ce gentil retour ! Nous espérons vous revoir très vite sous une météo plus clémente, ce fut un vrai plaisir de vous accueillir! Au plaisir de vous revoir La Réception
Le 20/07/2021


Expérience du 11/07/2021
Publié le 11/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Super camping familial Petit camping idéal pour les enfants et les parents. Convivial et à taille humaine. On reviendra! Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Un grand merci pour ce gentil retour ! Nous espérons vous revoir très vite, ce fut un vrai plaisir de vous accueillir! Au plaisir de vous revoir La Réception
Le 20/07/2021


Expérience du 11/07/2021
Publié le 11/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Nous avons séjourné au camping Atlantica en tente Ciela Nature pour 4 personnes, la tente est très bien équipée et très agréable! Le camping est calme et familial. Une belle piscine avec maître nageur, un city, terrain de pétanque, mini golf, ping-pong, jeux gonflables, salle de jeux, snack et restaurant! Le tout avec un super accueil! Les enfants ont passé une super semaine en compagnie des 2 animateurs. Il y en a pour tout les goûts!!! Les activités sont gratuites et diverses..... Merci pour la journée des Zazous qui permet aux parents de passer une journée en amoureux! L'idée est top!!!! Bravo à l'équipe de nettoyage, les sanitaires sont propres à tout moment de la journée....... Si nous revenons au pays basque ce sera chez Atlantica!!!! Encore un grand MERCI pour cette belle semaine. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Un grand merci pour votre témoignage très positif ! Toute l'équipe est enchantée de vous savoir pleinement satisfait de votre séjour dans notre camping. Nous espérons vous revoir très vite, ce fut un vrai plaisir de vous accueillir et en vous souhaitant une très belle été. La Réception
Le 20/07/2021


Expérience du 11/07/2021
Publié le 11/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Sull'oceano a 4 stelle Ottima sistemazione, vicino all'oceano, personale molto gentile e cordiale, tutto perfetto. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Hello Giulio, Thank you for sharing your opinion with us. We are delighted that you enjoyed your stay at our campsite in Saint-Jean-de-Luz! We look forward to welcoming you again, The Director of Camping Atlantica
Le 16/07/2021


Expérience du 09/07/2021
Publié le 09/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Pas de météo affichée. L’accueil pas au courant des conditions d’entrée et sortie du camping. J’ai dû laisser mon véhicule dehors pour un départ tôt parce que les étaient fermées ce qui n’est absolument pas le cas. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Alain et Ariane, merci beaucoup pour votre retour. Nous espérons vous revoir sous une météo plus clémente.
Le 07/07/2021


Expérience du 05/07/2021
Publié le 05/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
2 10

Comme l an dernier télévision qui capte mal , internet pour 48€ inexistant…. Et ce qui a été le plus désagréable le moteur du jeu gonflable près du bungalow prestige 🥵🥵🥵 Les draps non fourni etc Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Cathy, Merci pour votre retour. Nous vous informons qu'effectivement les animations ne commencent que début juillet. Nous espérons que vous avez su apprécier votre séjour. La réception :)
Le 07/07/2021


Expérience du 04/07/2021
Publié le 04/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
2 10

Vacances au calme c'est raté Le personnel est agréable, mais les chiens qui hurlent, et surtout les taille haie et debrousailleuse des 8h du matins.. Bon à eu droit à un "je suis désolé on va voir avec la direction pour un geste commercial" on attend toujours Je ne recommande biensur pas Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Monsieur Le Ruz, Nous sommes absolument navrés des désagréments que vous avez subi lors de votre séjour. Nous travaillons avec des prestataires extérieurs pour l'entretien des espaces verts de notre camping et malheureusement ces derniers sont intervenus trop tôt ce matin là, provoquant des nuisances sonores pour nos vacanciers. Sachez que depuis cet incident, nous nous sommes entretenus avec le prestataire en question et que nous avons trouver un accord pour éviter que l'entretien de l'établissement ne perturbe à nouveau le repos de nos vacanciers. Nous espérons que le reste de votre séjour fut quant à lui plus agréable, Nous espérons que ce fâcheux incident ne nous découragera pas à revenir nous voir, La direction camping Atlantica,
Le 07/07/2021


Expérience du 04/07/2021
Publié le 04/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
2 10

Ne vaut pas un 4 étoiles Nous sommes très déçus de notre séjour, nous sommes venus fin juin, nous avons été accueillis par un speech bien mené mais pas du tout chaleureux. Le personnel du camping est dans son ensemble impoli (ne dit pas bonjour en nous croisant, roule très vite avec leur voiturette et ne sont pas du tout serviables). Nous étions en tente et avions réservé un frigo, qui nous attendait sur notre terrain mais sous la pluie pendant un bon moment (prise électrique comprise) et qui était très sale et plein de terre … l’entretien des espaces se faisait dès 8h le matin avec un taille haie électrique qui faisait un bruit assourdissant et ce, sur notre terrain (nous sommes en vacances) et j en passe … seul point positif les locaux sanitaires très propres et bien entretenus. Bref, ce camping ne vaut qu un deux étoiles maximum et nous n y retournerons pas !!! Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Madame Chaigne, Nous sommes absolument navrés des désagréments que vous avez subi lors de votre séjour. Nous travaillons avec des prestataires extérieurs pour l'entretien des espaces verts de notre camping avec lesquels nous ne pouvons que nous adapter à leurs créneaux horaires et leurs humeurs :) Nous espérons que vous avez su profiter de votre séjour malgré tout. A bientôt !
Le 02/07/2021


Expérience du 02/07/2021
Publié le 02/07/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Très bon acceuil Très propre, bien placé très prof Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Merci Eric et Nathalie pour votre excellente notation ! Nous sommes ravis que vous ayez su profiter de votre séjour malgré une météo incertaine. Nous espérons vous revoir très vite pour de prochaines aventures ;) A bientôt !
Le 30/06/2021


Expérience du 28/06/2021
Publié le 28/06/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Agréable séjour, prestations et services de qualité Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Merci Maelle pour ce gentil commentaire. A très bientôt !
Le 30/06/2021


Expérience du 28/06/2021
Publié le 28/06/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Satisfaite Bon emplacement, efficacité et gentillesse du personnel y compris au bar restaurant Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Daniel ! Quel plaisir de vous avoir accueilli cette année et un grand merci pour cette excellente notation! Vous avez été un vrai rayon de soleil avec votre petite tribu ! Nous espérons vous revoir très bientôt !
Le 30/06/2021


Expérience du 28/06/2021
Publié le 28/06/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Très bon séjour avec des personnes accueillantes et disponibles. Un tout petit attention sur l'entretien du logement. Nous avons apprécié la mise à disposition du kit poupon gratuit qui rend d'autant plus agréable notre séjour. Merci beaucoup ! Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Emilie, merci pour ce gentil retour ! Nous espérons vous revoir très vite, ce fut un vrai plaisir de vous accueillir, vous et votre charmante famille. A bientôt :)
Le 30/06/2021


Expérience du 27/06/2021
Publié le 27/06/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Séjour agréable malgré la météo Accueil, logement parfaits Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Christian, Merci pour votre gentil commentaire ! Vous aussi, vous avez été parfait ! A très vite et cette fois-ci avec le soleil ;) A bientôt ! :)
Le 25/06/2021


Expérience du 25/06/2021
Publié le 25/06/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Accueil chaleureux. Emplacements comfortables. Sanitaires très propres. Localisation parfaite! Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Mylène vous êtes aussi merveilleuse que ce 10/10 que vous nous avons attribué ! A très bientôt ! :)
Le 16/06/2021


Expérience du 15/06/2021
Publié le 15/06/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Séjour et personnel agreable Personnel très agréable et aux petits soins tout au long du séjour. Logement propre et conforme à ma description. Seul petit bémol du séjour, les travaux d'entretien récurrents aux heures de repas. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Merci Anne-Sophie pour votre note 4 étoiles ! A bientôt :)
Le 16/06/2021


Expérience du 15/06/2021
Publié le 15/06/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Séjour agréable Serait encore mieux sans les aboiements de chiens dont certains sont en liberté et viennent même nous déranger sur la terrasse, les cris d'enfants permanents ou le bruit de ballons qui rebondissent comme au basket même après 22 heures et pas au niveau du mobil home de leurs parents mais devant le nôtre. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Merci Bernard pour cette notation plus qu'honorable ! Nous sommes navrés d'apprendre, si tard, que vous avez été gêné lors de votre séjour. Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à en informer notre veilleur de nuit qui saura ramener le calme au sein du camping. Nous espérons que cela n'a pas trop perturbé vos vacances et nous vous souhaitons un très bel été. A très bientôt !
Le 03/06/2021


Expérience du 02/06/2021
Publié le 02/06/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Camping très agréable - mobilhomme correspondant à notre demande - personnel très agréable Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Un grand merci pour votre témoignage très positif ! Toute notre équipe est enchantée de vous savoir pleinement satisfait de votre séjour dans notre camping, ainsi que de notre emplacement au cœur de la charmante station balnéaire de Saint Jean de Luz. Au plaisir de vous revoir. Isabelle Réception du Camping Ciela Atlantica
Le 01/06/2021


Expérience du 30/05/2021
Publié le 30/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Manque de matériel comme bouilloire, drap payant en plus Espace petit pour nomination « family »! Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Marie-Emilie, Merci pour votre retour, sachez que nous prenons toujours à cœur l'avis de nos clients et que le votre nous aidera dans notre travail pour améliorer nos services. Comme indiqué dans le descriptif du mobil-home que vous avez choisi, la surface est de 27 m2, mais nous disposons également de locatifs plus spacieux dont vous retrouverez la description et les disponibilités sur notre site. Nous fournissons les alèses et les couvertures, et vous proposons un service de location de draps, si vous ne souhaitez pas vous encombrer lors du voyage. Concernant l'équipement des mobil-home, la bouilloire ne fait effectivement pas parti de notre inventaire pour l'année 2021. Nous somme très heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre camping, et nous espérons vous revoir bientôt ! Léo, réceptionniste au Camping Atlantica.
Le 01/06/2021


Expérience du 30/05/2021
Publié le 30/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

Piscine très sympatique, proximité de la plage très appréciable, accueil très sympa, douche un peu juste sur la température (vis à vis de la météo de notre séjour.. ) Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Merci Chloé pour vos retours et votre belle notation ! Nous espérons qu'à votre prochaine visite la météo sera de la partie ! A très bientôt !
Le 26/05/2021


Expérience du 26/05/2021
Publié le 26/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Camping bien situé personnel accueillant C’est notre 3ème séjour seule remarque A refaire (déjà signalé) Manque de lumière le soir à l’extérieur du camping Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis :) à bientôt, nous l'espérons. La réception du camping Atlantica
Le 27/07/2021


Expérience du 23/05/2021
Publié le 23/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

Camping agréable, sanitaires très propres. Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Martine, merci pour votre avis :) à bientôt La réception du camping Atlantica
Le 27/07/2021


Expérience du 22/05/2021
Publié le 22/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Très bon sejour Le camping est très agreable, facilement accessible et bien placé. Le personnel est très accueillant et nous avons passé un très bon séjour dans un bungalow très bien aménagé. Merci pour tout surtout dans les conditions actuelles... Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Merci beaucoup Isabelle pour votre très gentil commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire passer un très bon séjour, et d'avoir pu vous faire profiter de notre magnifique région, c'est tout le but de notre travail quotidien ! Toute l'équipe vous remercie, et espère vous revoir très bientôt au camping Atlantica !
Le 14/05/2021


Expérience du 12/05/2021
Publié le 12/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

vous entendez quoi par là ? Camping bien placé, installation très propre , personnel sympathique, à l'écoute et agréable Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Merci Thierry pour ce commentaire qui nous réchauffe le cœur ! A très bientôt !
Le 12/05/2021


Expérience du 12/05/2021
Publié le 12/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Super sejour Accueil chaleureux et volonté de satisfaire les campeurs Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Merci Alix pour votre retour qui nous réchauffe le cœur ! En espérant vous revoir très vite !
Le 07/05/2021


Expérience du 04/05/2021
Publié le 04/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
10 10

Nous avons été très bien reçu, les personnels qui travaillaient dans le camping était très attentionné. Les emplacements sont corrects rien à redire Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Merci Pierre pour votre commentaire et qui nous motive tous les ans à redoubler d'efforts pour que vous profitez à 100% de l'expérience Ciel Village ! A bientôt !
Le 07/05/2021


Expérience du 03/05/2021
Publié le 03/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
8 10

réservation et accueil et équipements Ras, bon emplacement. pour les campig caristes ligne de bus en face du camping, très pratique pour aller en ville Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Marc et merci pour ce gentil commentaire ! En effet grâce à notre application, ne manquez plus aucun bus pour aller vous balader et découvrir le Pays Basque en toute liberté ! A bientôt !
Le 07/05/2021


Expérience du 03/05/2021
Publié le 03/05/2021
Camping Ciela Village - Atlantica
4 10

mobilhome notre location ne correspond pas à 4 étoiles. Vieux mobil home pas de terrasse couverte comme nous avions demandé. Peu de monde donc les services vantés par la pub était absents, plus de bar ouvert... La piscine était nettement plus petite que sur les photos. Nous avons fait une location 3 étoiles pour moins cher nous avions 3 chambres 2 salles de bain, lave vaisselle, terrasse avec transats et couverte... Hors saison relâchement total des services ! Flag
Réponse de Camping Ciela Village - Atlantica :

Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire. Effectivement, l'hébergement que vous avez réservé est un modèle Ciela Classic avec terrasse découverte et parasol. Vous auriez pu venir a la réception pour faire une demande de changement afin d'avoir une terrasse couverte. Concernant la taille de la piscine, les dimensions de nos bassins sont spécifiées sur notre site, ainsi que de nos équipements et de nos différentes activités. Quant aux services proposés, il est vrai qu'en basse saison, nous ne proposons plus d'animations interne. Avez-vous téléchargé l'application Ciela Village, qui vous permet d'avoir accès à tous l'agenda de nos prestataires extérieurs et des horaires du Bar-Restaurant qui, par contre, fonctionne jusqu'à la fermeture? Afin de profiter de l'expérience Ciela Village à 100% et de bénéficier de l'ensemble de nos services, nous vous conseillons de revenir en saison haute. Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe Ciela Village Atlantica
Le 19/04/2021


Expérience du 30/09/2020
Publié le 30/09/2020
Camping Ciela Village - Atlantica
9 10

Muy agradable estancia Un fin de semana muy agradable y tranquilo en el camping.Buenas instalaciones,todo muy limpio,parcelas con yerba.Piscina estupenda!Personal muy amable y atento.Repetiremos Flag

Expérience du 24/09/2020
Publié le 24/09/2020
Camping Ciela Village - Atlantica
7 10

dommage Le chauffe-eau a donné de l'eau très très chaude ou de l'eau... froide. Anomalie qui avait été signalée mais qui aurait du être normalement résolue par l'intervention du technicien...Mais bon! Autrement le séjour a été agréable. Flag

Expérience du 21/09/2020
Publié le 21/09/2020